Formation continue communication dans le contexte des polluants du bâti
Informer de manière compréhensive et instructive
La communication sur la pollution environnementale et les polluants est un défi : notamment lorsqu'il est question de substances dangereuses telles que l'amiante, les PFAS ou le glyphosate, mais aussi de la pollution des sols, de l'eau ou de l'air par le pétrole, la suie, la poussière et les risques sanitaires qui en découlent, cela suscite rapidement des craintes. La communication est donc particulièrement délicate.
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Détails
Lorsqu'il s'agit de communiquer sur la pollution et les polluants, il ne s'agit pas de minimiser les risques, mais de communiquer de manière honnête, informative et techniquement correcte.
Ce cours fournit des connaissances de base solides afin que les spécialistes de l'environnement et des polluants dans le bâtiment puissent communiquer avec compétence sur les risques liés aux substances dangereuses dans des situations complexes. Il sensibilise également les participant·es à la dimension émotionnelle dans le contexte de la protection de l'environnement et renforce leurs compétences en matière de communication adaptée à leur interlocuteur.
Objectifs
Communiquer de manière factuelle, objective et adaptée au public cible sur les risques liés à l'amiante et aux autres polluants du bâti. Création d'un concept de communication simple
Les bases de la communication
- Comment fonctionne la communication ?
- L'écoute empathique
- Public cible et perception des risques
- Différencier risque et danger
- Confidentialité et protection des données
Communication de risque et de crise
- Communiquer des faits techniques, des évaluations de risques, des dangers de manière adaptée au public cible (utilisateurs/population, travailleurs)
- Communication concrète des menaces pour la santé
Concepts de communication
- Création et présentation de concepts de communication simples
- Relations publiques / utilisation des réseaux sociaux
Public cible
Cette formation s'adresse aux professionnel·les expérimenté·es dans le domaine des polluants du bâti. Elle convient également aux employé·es des autorités.
Coûts & conditions
Prix :
- CHF 1250 (documentation et repas inclus)
- Membres BilBau : CHF 1125 CHF (documentation et repas inclus)
Conditions générales :
voir sur le site web partenaire.
Plus d'informations
Ce cours est proposé en collaboration avec le Centre de formation sur les polluants du bâtiment.