Negative Botschaften souverän kommunizieren
sanu-Webinar: für wertvolle Einsichten und inspirierende Ausblicke
Im Arbeitskontext werden wir als Projektleitende oder als Führungspersonen irgendwann auch damit konfrontiert, dass wir eine schlechte Nachricht überbringen müssen. Jemand muss entlassen werden, eine Beförderung wird abgelehnt, ein Projekt muss gestoppt werden.
Das Überbringen solcher Nachrichten fällt uns besonders schwer, weil sie für unser Gegenüber meist weitreichende Konsequenzen haben. Wie kann ich dieses unumgängliche Gespräch so erträglich und gleichzeitig so klar wie möglich gestalten?
Details
Die Teilnehmenden setzen sich mit dem Überbringen schlechter Nachrichten auseinander und entwickeln eine persönliche Haltung für solche Gespräche. Praxisnahe Fallbeispiele nehmen Bezug auf Kontext und Situation und geben die Gelegenheit, Gespräche zu üben.
Ziele
Die Teilnehmenden kennen verschiedene Möglichkeiten, schwierige Gespräche zu führen und schlechte Nachrichten zu überbringen. Sie nutzen die Gelegenheit, um im geschützten Umfeld zu üben.
Zielpublikum
Interessierte aus Verwaltung und Politik, Organisationen und Unternehmen.
Programm
10.09.2026, online, 11h00-12h30
- Wann sprechen wir von schlechten Nachrichten?
- Weshalb fällt uns das Überbringen schlechter Nachrichten schwer?
- Grundsätzliche Haltung in Schlechte-Nachrichten-Gesprächen
- Überbringen der schlechten Nachricht in vier Schritten
- Üben am Fallbeispiel
Kosten & Bedingungen
Preis
- CHF 50
- Im Preis inbegriffen ist die Kursdokumentation (Präsentation).
Anmeldefrist
- Werden spezifisch bekannt gegeben.
- Spätestens drei Tage vor Kursbeginn erhalten Sie weitere Informationen zum Kurs (mit Link).
Annullierung
- Gemäss unseren AGB.
Weitere Informationen
Unsere Referentin Christine Gubser ist Kommunikationstrainerin, Ausbilderin und Co-Direktorin der sanu. Sie verbindet ihr Fachwissen in zwischenmenschlicher Kommunikation mit ihrer Erfahrung im Projektmanagement und un der Führung in der Privatwirtschaft und der öffentlichen Verwaltung, um gemeinsam mit den Teilnehmenden in die Anwendung zu gehen.
