Techniques de communication pour SER (SER 3)
Ce cours fait partie des offres de formations 2026 pour les responsables SER
Ce cours est en conception. Toutes les informations seront fournies au moins 3 mois avant le début du cours. N'hésitez pas à vous inscrire à droite sous "Demande d'information" pour recevoir toutes les informations dès qu'elles seront disponibles.
Même lorsque tout est planifié de manière conforme à l’environnement, la réalisation d’un projet peut connaître des remous, parce que des acteur·trices avec des objectifs et priorités différents doivent collaborer.
Dans ce cours, exercez-vous à prendre un rôle actif dans la mise en œuvre des exigences SER et à une préparation efficace des séances, visites de chantier et de leur compte-rendu. Vous apprendrez à reconnaître les situations de conflits et les parties prenantes suffisamment tôt pour éviter l’escalade et vous vous exercerez à conduire des discussions avec assurance et orientées objectifs également dans des situations difficiles et conflictuelles.
Détails
La formation SER 3 fait partie d’une série de formations pour responsables du suivi environnemental de réalisation, crées de manière à être complémentaires les-unes aux autres.
Objectifs
- Prendre un rôle actif dans la mise en oeuvre des exigences du SER en améliorant sa communication
Public cible
- Personnes actives dans le suivi environnemental de réalisation
Programme
Cours pratique de 1 jour avec exercices, jeux de rôle et mise en situation
- Printemps-été 2026, Bienne
- Confiance en soi, négociations et gestion des conflits
- Étapes importantes pour la préparation de séances, visites de chantier et de leur compte-rendu
- Techniques de négociation et de communication dans des situations difficiles