Chiffres clés
2016 | 2017 | 2018 | objectifs 2019 | |
|---|---|---|---|---|
| Personnes formées | 3'978 | 4'462 | 2'903 | 3'000 |
| Journées participants | 6'576 | 7'637 | 5'938 | 5'000 |
| Nombre d'offres réalisées | 172 | 204 | 160 | 100 |
| Qualité de l'offre (notes 1-6) | ||||
| Satisfaction des clients | 5.13 | 5.15 | 5.20 | 5.15 |
| Satisfaction mandats | 5.63 | 5.51 | 5.66 | 5.40 |
| Atteinte des objectifs | 5.01 | 5.01 | 5.08 | 5.10 |
| Possiblité d'application | 4.87 | 4.86 | 5.01 | 5.00 |
| Partenaires (notes 1-6) | ||||
| Satisfaction des intervenants | 5.39 | 5.40 | 5.50 | 5.50 |
| Collaborateurs/trices | ||||
| Taux de satisfaction | 79% | 80% | 80% | 80% |
| Ancienneté professionnelle (ans) | 6.43 | 6.76 | 6.33 | 5.00 |
| Absentéisme (h/poste plein temps) | 63 (34*) | 72 (22*) | 76 (22*) | 20 |
| Environnement | ||||
| Participants ayant opté pour une moibilité durable |
82% | 76% | 73% | 80% |
| Finances | ||||
| Chiffre d'affaires (CHF) | 3'900'000 | 3'800'000 | 3'300'000 | 4'00'000 |
| Bénéfice absolu (CHF) | 100'000 | 163'000 | 87'000 | 55'000 |
| Mandat de base / Charge de base | 27% | 28% | 29% | 31% |
| Autofinancement des projets | 128% | 135% | 141% | 140% |
| Contribution des projets aux frais |
50% | 49% | 60% | 56% |