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Gestion constructive des conflits
Aborder les tensions, discuter de manière constructive et clarifier les différends
Les conflits nous affectent mentalement et émotionnellement, en particulier lorsqu'ils ne sont pas résolus.
Dans le cadre professionnel également, il est important de clarifier les différends et d’apaiser les tensions. Cette formation vous permet d’analyser les conflits, de développer des compétences importantes pour leur gestion et de découvrir comment les aborder de manière constructive.
Objectifs
- Reconnaître l’importance d’une contribution active et constructive en situation de conflit
- Développer une plus grande sensibilité pour les préoccupations de son interlocuteur tout en faisant respecter ses propres besoins
- Analyser les différents comportements en situation de conflit et développer ses propres stratégies
- Découvrir des outils d’analyse et de gestion de conflit
- Acquérir de l’expérience grâce aux études de cas concrets et aux exercices pour aborder les conflits de manière plus confiante
Public cible
- Responsables environnementaux (bureaux d'ingénieurs, entreprises, maîtres d'ouvrage)
- Spécialistes de la planification, de la gestion de projets, du conseil
- Membres d'associations et d'ONG
- Collaborateur·trices des offices de protection de l'environnement
- Toute personne intéressée
Programme
- Types et dynamique des conflits
- Attitudes et stratégies en situation de conflit
- Outils de communication appropriés
- Méthodes de gestion et de résolution de conflit
- Posture en tant que tierce personne
- Etudes de cas et exercices basés sur les conflits de son propre quotidien
Coûts & conditions
Nombre de participant·es
- Miminum : 8
- Maximum : 16
Prix :
- CHF 1100
- Le prix comprend la documentation du cours, les pauses et le repas de midi.
- Le réseautage et l'échange d'expériences pendant les pauses et le repas de midi sont essentiels pour le processus d'apprentissage. C'est pourquoi ils sont organisés par sanu et font partie intégrante du cours.
Réductions (non cumulables) :
- 20% aux membres ordinaires svu-asep (pour un montant maximum de 350 CHF de rabais)
- 20% aux membres FFU-PEE (pour un montant maximum de 300 CHF de rabais)
- 10% aux participant·es et diplômé·es des formations sanu « Chef·fe de projet nature et environnement », « Conseiller·ère en environnement », «Baubiologe / Baubiologin» et «Experte / Expertin gesundes und nachhaltiges Bauen»
Attestation :
- A la fin du cours, vous recevrez une attestation de participation de sanu.
Délai d'inscription
- 3 semaines avant la date du cours.
- Le nombre de participant·es étant limité, les inscriptions sont prises en considération selon leur ordre d'arrivée.
- Après la clôture des inscriptions, vous recevrez une confirmation d'inscription, des informations supplémentaires ainsi que la facture.
Annulation
- Selon nos conditions générales.